Архив метки: клиенты
Блог Setup.ru: Как работать со сложными заказчиками
Мы расскажем, как организовать работу со сложными заказчиками. Сложности и решения При взаимодействии с заказчиком могут появиться сразу несколько проблем:
Блог Setup.ru: CRM-системы
CRM-системы используют для управления взаимоотношениями с клиентами. В сайтах это способ общения с аудиторией. В статье мы рассмотрим, какие системы популярны, как выбрать CRM-систему, а также покажем пример, как выстроить работу с покупателем. Что это такое CRM (Customer Relationship Management … Читать далее
Блог Setup.ru: А/B тестирование
Когда вы хотите понять, какая кнопка лучше на вашем сайте, или какой вид страницы эффективнее, вам поможет A/B тестирование. В этом выпуске – что тестировать, как проводить тестирование. Что это такое A/B тестирование названо так потому, что позволяет сравнить текущий … Читать далее
Уделяйте внимание — это хорошая стратегия продаж
Продавцы и бизнесмены сосредоточены на попытках совершить новые выгодные сделки, забывая о своих прошлых удачных контрактах и традиционных путях сохранения текущей клиентской базы. Мы «натренированны» как торгаши – всегда ждем следующей большой сделки, забывая о старых. Так что же? Существует … Читать далее
5 секретов обслуживания клиентов
Каждый предприниматель должен задуматься над вопросом обслуживания клиентов. Хорошее обслуживание – это залог успеха. Мы уже рассмотрели с вами 8 правил хорошего обслуживания клиентов. Теперь хочется поделиться несколькими маленькими секретами, которые могут быть очевидными на первый взгляд, но которые очень … Читать далее
8 правил хорошего обслуживания клиентов
Хорошее обслуживание клиентов необходимо для развития любого бизнеса. Вы можете снижать цены, устраивать акции для привлечения клиентов, но если эти клиенты не будут к вам обращаться повторно, значит, вы что-то делаете не так. И скорее всего виной всему плохое обслуживание … Читать далее