Архив метки: техническая поддержка
Блог Setup.ru: Техническая поддержка
Техническая поддержка, в том числе и колл-центр (Technical support, Helpdesk, Service desk) решает проблемы пользователей, возникающие при работе с сайтом. В интернет-магазинах поддержка также помогает покупателям с заказом. В статье мы рассмотрим общие принципы организации работы техподдержки. Что это такое … Читать далее