Архив метки: управление
Блог Setup.ru: CRM-системы
CRM-системы используют для управления взаимоотношениями с клиентами. В сайтах это способ общения с аудиторией. В статье мы рассмотрим, какие системы популярны, как выбрать CRM-систему, а также покажем пример, как выстроить работу с покупателем. Что это такое CRM (Customer Relationship Management … Читать далее
Способы развития памяти. Часть первая
В продолжение статьи о том как развить память, как и обещали, пишем о конкретных способах и методах тренировки и улучшения памяти. Эта статья начинает цикл публикаций посвященных технологиям развития памяти. Первый способ: Для начала вспомним, что запоминание у человека происходит … Читать далее
Конформизм и его роль в управлении коллективом
Силу и влиятельность коллективу во многом придает конформизм его членов, т.е. безоговорочное принятие ими существующего порядка вещей, господствующих в группе мнений, приспособление к ним на основе отказа от самостоятельных мыслей и действий. В результате формируется групповое единомыслие, основанное на подавлении … Читать далее
Виды управленческих полномочий
Выделяется несколько видов управленческих полномочий: распорядительные, рекомендательные, координационные, контрольно-отчетные, согласительные. Рассмотрим их более подробно. Суть распорядительных полномочий состоит в том, что их обладатели имеют право принимать решения обязательные для исполнения теми, кого они касаются. Эти полномочия могут быть линейными и … Читать далее
Предприниматель: управление вниманием других
Ранее мы рассматривали насколько важно уметь слушать и при этом слышать. Но каждый из нас может не только управлять умением слушать, но и влиять на то, как слушают другие. Вы можете убедить другого человека продолжить или прервать ход его мыслей, … Читать далее
Анри Файоль и 14 принципов административного управления
Анри Файоль (1841—1925), считается «отцом научного менеджмента». Объектом его интересов стала организация в целом, а не отдельные стороны ее деятельности, и кроме того, он изучал и описывал управленческую деятельность как таковую, чем до него не занимался никто. В отличие, например, … Читать далее